Chính sách đổi trả

Thời gian đổi trả: Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.​

Điều kiện đổi trả:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ tem mác và bao bì như ban đầu.​
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Quy trình đổi trả:

• Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Nàng Mây qua hotline hoặc email để thông báo về yêu cầu đổi/trả
• Gửi sản phẩm về địa chỉ của Nàng Mây theo hướng dẫn.​
• Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, Nàng Mây sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.​